Управление мощностями позволяет тарифицировать ИТ-услуги, рассчитывать плановые ИТ-затраты и выполнять бюджетирование в разрезе ИТ-услуг

ИТ-менеджеры регулярно сталкиваются с ситуациями, когда их ставят в известность о том, что завтра (через неделю, через месяц) бизнес планирует запуск нового продукта на рынок, открытие дополнительных офисов, значительное увеличение числа клиентов и так далее. Часто подобные инициативы никак не согласуются с текущими возможностями ИТ-инфраструктуры, а бизнес в своих инициативах может игнорировать изменения характера и объемов потребления ИТ-услуг.

Внедрение ИТ-систем – еще один источников рисков. Готова ли ИТ-инфраструктура к новой бизнес-инициативе? Какие затраты понесет организация при внедрении, помимо стоимости самой ИТ-системы? Достаточно ли ресурсов для поддержки новой ИТ-системы? Мы помогаем подойти к решению задач по управлению мощностями и планированию потребности в ИТ-ресурсах системно, что позволяет минимизировать эти риски.

Image

Решение Cleverics

Решение по планированию мощностей позволяет не только прогнозировать потребность в ИТ-ресурсах, но также систематически оценивать, как ИТ-затраты повлияют на себестоимость бизнеса и обеспечить возможность бюджетирования ИТ-затрат в разрезах ИТ-услуг и потребителей, выполнять планирование и прогнозирование будущих затрат на ИТ.

Оценку плановых затрат на существующую инфраструктуру позволяет сделать решение по учету и распределению ИТ-затрат. Для ответа на вопрос о том, какие ИТ-затраты понесет организация в результате развития, мы используем механизм заказа мощностей и расчета потребностей в ИТ-ресурсах на основании типовых архитектур. Типовые архитектуры определяют комплекс ресурсных нормативов, которые позволяют на основании данных заказа (например, требуемая вычислительная мощность или дисковое пространство) с учетом архитектуры решения (например, Win или *nix, MS SQL или Oracle) рассчитать суммарные затраты, связанные с заказом мощностей.

Image

Расчет потребности в ИТ-ресурсах:

Для обеспечения возможности расчета потребности в ИТ-ресурсах на основании заказов мощностей формируются типовые архитектуры
На регулярной основе выполняется сбор заказов и расчет потребности в мощностях
На основании рассчитанной потребности в мощностях рассчитывается потребность в ИТ-ресурсах
На основе рассчитанной потребности в ресурсах и информации о резервах можно планировать закупки, формировать сервисный бюджет и оценивать плановые затраты на ИТ в следующем периоде

Каких результатов можно ждать:

Рабочее решение по расчету потребности в ИТ-ресурсах по заказам мощностей
Если компания уже использует решение по распределению фактических ИТ-затрат, это решение может быть доработано для обеспечения возможности распределения не только фактических, но и плановых ИТ-затрат
Операционная модель и нормирование трудозатрат. Одной из самых больших групп операционных ИТ-затрат является затраты на собственный ИТ-персонал (у заказчиков Cleverics эти затраты составляют 25-50% суммарных ИТ-затрат). Наше решение по управлению мощностями и планированию ИТ-ресурсов дает механизмы для планирования и обоснования численности ИТ-персонала