Ильдар Мингазов
Консультант
Окончил факультет Информационных Технологий и Программирования СПбГУ ИТМО. Область профессиональных интересов: организация и автоматизация ИТ- и бизнес-процессов, построение решений по бизнес-аналитике.
Сертификация и знания
- ITIL® 4 Managing Professional (MP)
- ITIL® 4 Strategic Leader Certificate (SL)
- ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy Certificate (DSIT)
- ITIL® 4 Specialist High - Velocity IT (HVIT)
- ITIL® 4 Strategist Direct, Plan and Improve (DPI)
- ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value (DSV)
- ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (CDS)
- ITIL® 4 Foundation Certificate in IT Service Management
- Разработчик Qlik View, Эврика, Санкт-Петербург
- OMNITRACKER Advanced Administration, OmniWay, Москва
- OMNITRACKER Reporting, OmniWay, Москва
- OMNITRACKER Programming, OmniWay, Москва
- OMNITRACKER Performance Tuning. Настройка производительности
- OMNITRACKER, OmniNET, Москва
- Риторика и ораторское искусство, Oratorica
Профессиональный опыт
- Управление рисками (Московская Биржа, 2020)
- Проектирование и автоматизация процесса управления замечаниями департамента внутреннего аудита (НРД, 2020)
- Организация учета для экономически обоснованной аллокации ИТ-затрат (Банк Санкт-Петербург, 2019)
- Проектирование и автоматизация процессов управления каталогом и уровнем ИТ-услуг (ЛЕНТА, 2018)
- Организация и автоматизация процессов управления конфигурациями и изменениями (ЛЕНТА, 2017-2018)
- Управление инцидентами, запросами на обслуживание, проблемами (ЛЕНТА, 2016-2017)
- Автоматизация заявок в рамках проекта «Экскурсии на кухню KFC» (ООО «Ям Ресторантс Раша», 2015)
- Управление требованиями, изменениями, запросами на обслуживание, инцидентами, работами, конфигурациями, услугами, управление планово-предупредительными работами. Аналитическая отчётность CIO: контроль качества процессов управления требованиями, бюджетами и ресурсами в части доработок ПО. (ОАО Ленэнерго, 2013-2015)
- Управление конфигурациями, изменениями, релизами, оповещениями. (ГК РОЛЬФ, 2011-2013)
- Управление и учет периферийных устройств, база "Кредиты и счета" (ГК РОЛЬФ, 2009-2010)